Search results for

أين تذهب لتستزيد

where_to_go_by_pinkie_87

  مراجع مقترحة في فنون التواصل البشري

 التفاوض & الحوار والتواصل & الإقناع و التأثير & الالقاء والتدريب

—————————————————————————————————————-

Negotiation – التفاوض

o Book : The Only Negotiation Guide You’ll Ever Need – Peter Stark & Jane Flaherty

o Book : Secrets of Power Negotiation –Roger Dawson –اسرار قوة التفاوض

o Book : Negotiate to Win – Jim Thomas – التفاوض للفوز

o Book : Building Agreement – Roger Fisher & Daniel Shapiro

o Book : Getting Past No – William Ury

o Book : Bargaining for Advantage – G. Richard Shell

o Book : How to Win Any Negotiation – Robrt Mayer

o Book : The Complete Negotiator – Gerard I. Nierenberg

o Book : Negotiation Genius – Deepak Malhotra & Max Bazerman

o Book : Getting to Yes – Roger Fisher & William Ury –الطريق إلى نعم

o Book : Negotiation Boot Camp – Ed Brodow

o Book : The Truth about Negotiations – Leigh Thompson

o Book : The Power of positive No – William Ury -قوة الرفض الإيجابي

—————————————————————————————————————–

Dialogue & Communication – الحوار و التواصل

o Book : Crucial Conversations – Kerry Paterson & Group – الحوارات الحاسمة

o Book : Crucial Confrontations – Kerry Paterson & Group

o Book : Fierce Conversations – Susan Scott

o Book : Difficult Conversations – Douglas Stone & Group – المحادثات الصعبة

o Book : Conversational Power – James K. Van Fleet – قوة المحادثة

o Book : The Fine Art of Small Talk – Debra Fine

o Book : Becoming a Good Listener – Matthew McKay

o Book : Nonviolent Communication – Marshall B. Rosenberg

o Book : Winning With People – John C. Maxwell

o Book : 25 Ways to Win With People – John C. Maxwell

o Book : The Power of Story – Jim Loehr

o Book : Power Talk – Sarah Myers McGinty

o Audio : The 5 Essential People Skills – Dale Carnegie

o Audio : How To Be A Great Communicator – Nido Qubein

o Audio : The Best Kept Secrets of Great Communicators – Peter Thompson

o Audio : The Power of Listening – Tony Allessandra

o كتاب : كيف تحاور – د. طارق الحبيب

o كتاب : فنون الحوار و الاقناع – د. محمد ديماس

o كتاب : أدب الحوار – د. سلمان فهد العودة

o كتاب : الأساليب التربوية في القرآن والسنة – نسيبة المطوع

o كتب : النصيحة & الموعظة – نسيبة المطوع

 —————————————————————————————————————–

Persuasion & Influence – الإقناع و التأثير

 

o Book : Blink – Malcolm Gladwell – في لمح البصر

o Book : The Speed of Trust – Stephen M. R. Covey

o Book : Artful Persuasion – Harry Mills – فن الإقناع

o Book : The Science of Influence – Kevin Hogan – علم التأثير

o Book : Influencer – Kerry Paterson & Group – المؤثر

o Book : Persuasion – Dave Lakhani

o Book : Subliminal Persuasion – Dave Lakhani

o Book : The Since & Practice of Influence – Robert Cialdini

o Book : Yes! 50 Scientifically Proven ways to become more Persuasive – Robert Cialdini & Group

o Book : The Art of WOO – G. Richard Shell & Mario Moussa

o Book : The Psychology of Persuasion – Robert Cialdini

o Book : Made to Stick – Dan & Chip Heath – أفكار و جدت لتبقى

o Book : Blunder – Zachary Shore

o Book : How To Sell Yourself – Arch Lustberg

o Book : How We Decide – Jonah Lehrer

o Book : Nudge – Richard H. Thaler & Cass R. Sunstein

o Book : Persuasion IQ – Kurt W. Mortensen

o Book : Maximum Influence – Kurt W. Mortensen

o Book : Words that Work – Frank Luntz

o Book : Unleashing the Ideavirus – Seth Godin

o Book : Permission Marketing – Seth Godin

o Book : Sales Bible – Jeffrey Gitomer

o Book : Secrets of Closing the Sale – Zig Zigler

o Book : A Whole New Mind – Daniel H. Pink

o Book : The Wisdom of Crowds – James Surowiecki

o Book : Predictably Irrational – Dan Ariely

o Book : Sway – Ori & Rom Brafman

o Book : Becoming a Person of Influence – John C.Maxwell

o Book : The Likeability Factor – Tim Sanders

o Book : Building Agreement – Roger Fisher

o Book : Exercising Influence – B. Kim Barnes

o Book : Buyology – Martin Lindstrom

o Book : How to Persuade People Who Don’t Want to be Persuaded – Joel Bauer & Mark Levy

o Book : Enchantment – Guy Kawazaki

o Book : 48 laws of Power – Robert Green – أمسك بزمام المبادرة

Book : Seduction – Robert Green

Book : 33 War Strategies – Robert Green

Book : The Upside of Irrationality – Dan Ariely

Book : Perfect Pitch – John Steel

Book : Power of Ethical Persuasion – Tom Rusk & D. Patrick Miller

Book : Why We Buy – Paco Underhill

Book : The Persuasive Speaker – Elayne Snyder

Article : The Power of Persuasion – Robert Cialdini

o كتب : منهجية التعامل مع الشبهات – د. علي الحمادي

o كتاب : قوة الإقناع – د. علي الحمادي

 —————————————————————————————————————–

Presenting & Training – الإلقاء و التدريب

 

o Book : Talk Your Way to the Top – Kevin Hogan – تحدث طريقك للقمة

o Book : The Encore Effect – Mark Sanborn

o Book : Creative Training Techniques – Bop Pike

o Book : 100 Training Games – Gary Kroehnert

o Book : Games Trainers Play (4 volumes) – Edward Scannell

o Book : Life is a series of Presentation – Tony Jeary

o Book : Inspire any audience – Tony Jeary

o Book : Speak from the Top – Tony Jeary

o Book : Speak to Win – Brain Tracy

o Book : Present with Style – Tony Jeary

o Book : 10 Days to More Confident Public Speaking – Lenny Laskowski

o Book : How to WoW – Frances Cole Jones

o Book : The How of Wow – Tony Carlson

o Book : Stories Trainers Tell – Mary Wacker

o Book : Top Performer – Stephen C. Lundin

o Book : The Truth About Confident Presenting – James O’Rourke

o Book : The Persuasive Speaker – Elayne Snyder

o Book : Resonate – Nancy Duarte

o Book : The Naked Presenter – Garr Reynolds

o Book : Improvisation, Inc. – Robert Lowe الارتجال -

o Audio : Telling Stories – Robert S. Fish

o Audio : Presentation Skills – Tony Alessandra

o Audio : Vocal Power – Roger Love

o كتاب : التدريب و التدريس الإبداعي – د. طارق السويدان

o كتاب : فن الإلقاء الرائع – د. طارق السويدان

o مجموعة كتب : فنون الإلقاء و الخطابة والتدريب – د. علي الحمادي

هندسة الإقناع الفعال – ٢

هندسة الاقناع
المرحلة الأولى من مراحل فن الإقناع هي مرحلة الاستعداد و دراسة الجمهور والرسالة و هي بدورها مكونة من ثلاث أقسام رئيسية:-
 
القسم الأول هو الأهداف و النتائج , و بما أن عملية الإقناع المطلوب هو الحصول على نتيجة محددة فلا بد من وضع معايير لمعرفة وصولنا لهذه النتيجية. هذه المعايير هي ما نعرفه بالهدف المقبول و الذي له خمسة شروط موزعة على حروف كلمة مقبول :-
م = محدد
ق = قابل للقياس
ب = بلا خلاف عليه
و = واقعي
ل = له موعد زمني
و يتزامن مع وضع  الهدف المقبول معرفة النتيجة المطلوبة من عملية الإقناع , و بذلك علينا أن نعرف و نفرق بين أنواع هذه النتائج و هي ستة أنوع :-
·        النوع الأول هو الفكرة: و المقصود هو أن يكون المطلوب من عملية الإقناع هو زرع فكرة في رأس الجمهور المستهدف , دون وجود ضرورة باقتناعه بها و اقراره بذلك , و المعنى اننا بعد زرع الفكرة نترك له المجال للتفكير فيها و تحليلها و تمحيصها , وهذا بدوره قد يقوده إلى الاقتناع بالفكرة أو العكس. و هذه الخطوة ضرورية في بداية عملية الاقناع , و قد تكون هي الخطوة الوحيدة المطلوبة في بعض الحالات , ولكن لكي تكون ناجحة لابد من أن تكون الفكرة معدة وفق منهجية (إلتصاق) أي تكون لديها قابلة عالية للالتصاق بعقل و قلب الجمهور المستهدف و هذا ما سوف نتطرق له في القسم الثالث من هذه المرحلة. و نعرف بوصول الفكرة إلى هدفنا منها عندما يفهمها الجمهور كما نريده أن يفهمها و يقوم بشرحها لنا (ان أمكن ذلك) وفقا لفهمه
·        النوع الثاني هو القناعة: و هي أن يصل الجمهور المسهدف إلى القناعة التي نريدها في قرارة نفسه , وذلك نتيجة التفكير في الفكرة الملتصقة برأسه (قد يكون التفكير طويلا أي الوصول من الفكرة إلى القناعة يأخذ وقتا أو قصيرا أي أن الوصولللقناعة يتم بسرعة). كما ينبغي أن نعرف أن الفكرة عندما تتحول إلى قناعة قد يحصل ذلك دون إقرار الجمهور بها لوجود عدة موانع منها على سبيل المثال :
o        العناد
o        المكابرة
o        محاولة حفظ ماء الوجه
o        التردد
و بذلك نكتفي فيهذه المرحل بالحصول على بعض التلمييحات على الاقتناع و منها :
o       الاشارة إلى احتمالية صحة فكرتنا
o        الاشارة إلى احتمالية الخطأ في الفكرة المسبقة عند الجمهور
o       التمسك بحجة واهية وضعيفة يأكد هو على ضعفها
o       اظهار الرغبة في التشاور مع الغير

هندسة الإقناع الفعال – ٤

هندسة الاقناع
 النوع الرابع هو التصرف: وهي النتيجة التي نبحث عنها في محاولاتنا في إقناع الآخرين  حيث أن التنفيذ يبدأ بها, و التنفيذ يكون ظاهرا و بذلك يعرف مدى فاعللية عملية الإقناع و يمكن قياس نتيجتها. و قد يكون التصرف المطلوب يقوم الجمهور به مرة واحدة فقط أو قد يكون متكرر , و في حالة التصرف الذي يكون لمرة واحدة تكون المرحلتين السابقتين (القناعة و القرار) من الأهمية بمكان و بتبعهما استخدام بعض طرق التحفيز لتحويل القرار إلى تصرف. أم بالنسبة للتصرفات المتكررة فقد يحتاج المقنع فيها إلى تكرار عملية الاقناع ابتداء من مرحلة القناعة عند كل مرة يتكرر فيها التصرف,حكم الأساسيس على مدى نجاح المقنع في تكرار التصرف من الجمهور هو مدى الفائدة التي عادت عليهم من التصرف السابق , ومدى مصداقية المقنع في التجربة السابقة, و هنا في هذه المرحلة يبدأ التداخل بين الإقناع و التأثير.
·        النوع الخامس هو السلوك: و هو عندما يتكرر التصرف عدة مرات إلى أن يصبح هو التصرف التلقائي, اي يتحول إلى عادة و سلوك و هي النتيجة التي يطمح لها أغلب المقنعين غير أنه من الصعوبة الوصول لها من أول محاولة و لذلك ينبغي أن تتم وفق الخطوات السابقة و على عدة مراحل. و هذه النتيجة تحتاج إلى تخطيط و تنفيذ طويل المدى و لذلك هي عملية معقدة, و تتداخل فيها عوامل كثيرة بالأخص إذا كان الجمهور المستهدف يتكون من شرائح مختلفة و السلوك المطلوب سلوك معقد.
·        النوع السادس هو إيمان و دعوة: وهو أقصى درجات التأثير و الإقناع حيث يتحول الجمهور المستهدف إلى مقنعين للفكرة التي قمت بإيصالها لهم , و هذه النتيجة تحتاج إلى عامل الوقت و يدخل فيها التأثير بصفة قوية , و ينبغي فيها أن يتحول السلوك إلى قناعة راسخة من كثرة تكراره.و للوصول لهذه المرحلة لابد أن يكون المقنع ممن يمارسون السلوك بشكل مستمر حتى يعتنق الجمهور الفكرة بناء على مصداقية المقنع , بل إن المصداقية هي العامل الأساسي في وصول الجمهور المستهدف لهذه المرحلة.